Términos de uso
Última actualización: mayo de 2026
Nuestro papel como plataforma
Casa App proporciona software e infraestructura que administradores de propiedades, HOAs y operadores de edificios usan para gestionar portales de residentes y herramientas comunitarias. Somos un proveedor tecnológico, no el administrador de la propiedad, arrendador, HOA u organizador comunitario de ninguna propiedad concreta.
Portales de propiedad
Cada portal de propiedad lo configura y opera esa propiedad o su personal autorizado. El contenido, anuncios, solicitudes, normas de visitantes e interacciones dentro de un portal son creados y controlados por la propiedad y sus participantes, no por Casa App. No revisamos, verificamos ni respaldamos de forma rutinaria la actividad dentro de portales de propiedad individuales.
Relaciones y disputas
Casa App no es responsable de disputas, acuerdos, decisiones de acceso, aplicación de normas u otros asuntos entre propiedades, residentes, personal, proveedores o terceros que surjan en o a través de un portal de propiedad. Las normas del edificio, el alquiler, el mantenimiento y la conducta comunitaria deben dirigirse a la propiedad correspondiente. En la máxima medida permitida por la ley, Casa App declina responsabilidad por actos, omisiones y contenido de operadores de propiedad y usuarios del portal.
Contenido y adecuación
El contenido detrás de códigos QR, formularios, votaciones y salas de chat es creado o configurado por usuarios. Casa App no garantiza que cada destino o mensaje sea adecuado para los valores o el contexto de todas las personas. Usas el servicio y escaneas o interactúas con el contenido bajo tu propia responsabilidad.
Contenido y conducta del usuario
Eres responsable de los destinos que enlazas, los formularios y encuestas que creas y del uso de las salas de chat. No uses Casa App para distribuir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos. Podemos suspender o eliminar contenido y cuentas que vulneren nuestras normas o la ley.
Sin respaldo
Casa App no respalda a ningún usuario, destino ni contenido concreto. Mostrar o habilitar un código QR, formulario, votación o chat no significa que lo aprobemos para todos los públicos. Si encuentras contenido inapropiado, puedes reportarlo o contactarnos.
Tu responsabilidad
Usas el servicio bajo tu propio riesgo. No somos responsables de daños o descontento por destinos de terceros, contenido generado por usuarios o mensajes de chat. Al crear un código QR o sala de chat, aceptas la responsabilidad de su uso dentro de la ley y nuestras normas.
Eliminación de contenido
Podemos eliminar códigos QR, formularios, votaciones, salas de chat u otro contenido que vulneren nuestras normas, la ley o los derechos de terceros. No estamos obligados a eliminar contenido solo porque no sea del gusto de algunos usuarios. Para reportar contenido dañino o ilegal, contáctanos.
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